达芬奇"造假门"大逆转：到底谁在造假谁犯了错(3)

　　7月13日，漩涡中的达芬奇家居召开新闻发布会，坚称占达芬奇销售额80%以上的意大利产品全系原装进口，否认央视报道中有关卡布丽缇、瑞瓦等意大利品牌在东莞生产的指责。潘庄秀华只承认占其销售额12%左右的美国品牌家具属全球采购，有部分产地为印尼、菲律宾、越南、印度、中国等，在标识上仅注明“美国品牌、全球采购”，没有完整披露原产地信息，部分销售员在向消费者介绍情况时也存在混淆家具材质的问题。她解释东莞长丰是美国品牌好莱坞的代工厂，达芬奇家居2002年-2005年曾因推出“明确告知中国制造”的自有品牌“富尔敦”，与当时尚在深圳的长丰家具有过供货合作，但后来达芬奇放弃了“富尔敦”，央视采访中出示的账目是东莞长丰为其制作的展览挂件，双方并无家具生产交易。

　　官方的初步结论随之而来。7月15日，上海市工商局发布消息，初步认定达芬奇家居存在三方面问题：部分产品不合格；大部分家具产品标志不规范；广告宣传使用绝对用语。但通报未提及达芬奇存在售假和产地造假问题。

　　7月14日，上海出入境检验检疫局公布，2011年上半年达芬奇家居共进口木制品、木家具110多批，大部分来自意大利、西班牙、美国等国外产地；有11批原产地为中国，其中10批属保税区“一日游”。从批次推算，2011年上半年上海口岸近10%的达芬奇家居“进口家具”为国产。

　　7月16日，上海海关披露，2011年以来达芬奇家居通过上海口岸申报进口186票商品，原产地包括意大利、中国、西班牙、越南、菲律宾、德国等十个国家。原产地申报为意大利的货物共计124票，占进口总值的87%；申报为中国的11票，占进口商品总值的3.5%。按商品总值计，2011年上半年上海口岸有3.5%的达芬奇进口家具原产中国。海关审核还显示，达芬奇申报进口商品的原产地与随附的运单、发票、启运地、装货港一致，海关方面因此认为，达芬奇的问题不是出在进出口方面，而是国内销售环节，“应充分尊重消费者的知情权，告知消费者准确、全面的信息”。

　　与此同时，中国家具协会理事长朱长岭在接受采访时表示，达芬奇不是生产厂家，而是销售代理商，“舆论的质疑其实存在一个常识问题”，很多国际品牌的产品产地都来源于世界不同的地方，产品从中国出口再进口，包括在保税区的“一日游”，都并不违法。

　　官方的初步调查与央视报道结论并不一致，不过舆论并未冷却。新华社发布海关调查结论的次日，7月17日，央视《每周质量报告》播出跟踪报道“达芬奇‘密码’2”，主持人援引说，达芬奇已涉嫌触犯法律，应当予以严惩，“按照《刑法》第一百四十条生产、销售伪劣产品罪的规定，生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额200万元以上的，处15年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额50%以上二倍以下罚金或者没收财产”。

　　人们对达芬奇家居的印象迅速定格——“假冒伪劣”的代名词。当月，达芬奇全国14家门店的销售锐减八成以上。根据其提供的数据，2011年7月-10月的销售收入从上年同期的1.9亿元减至2775万元，同比降幅高达85.5%，同期净利润也由3178万元逆转为亏损8457万元。另外，应上海市工商局的要求，达芬奇家居为消费者办理退货合计1.2亿元；已经箭在弦上的深圳中小板上市无限期推迟，商誉损失无法估量。

　　“经济损失还在其次，最让我们受不了的是人格尊严扫地。”潘庄秀华说，“我先生获得过两枚新加坡总统奖章，是新加坡视障及失聪励航学校的校董主席，视名誉高于生命。现在别人见到就说：‘潘先生，你(造假)怎么这么不小心啊’。有一天晚上他哭着对我说，就是家产不要，也要告到底。”

　　在朋友的劝阻下，潘氏夫妇没有在新加坡提起诉讼，也没有找国际媒体“讨还公道”，因为“这样只会激化不必要的矛盾”。

　　2011年8月31日，沸沸扬扬的“达芬奇造假门”终于有了官方调查结论。上海市工商局宣布，经查实，达芬奇公司代理的所有意大利品牌家具，海关申报材料合乎要求；赴广东等地的调查，未发现达芬奇在原产地上有伪造行为。

　　也就在此时，潘庄秀华看到了七段来自意大利的视频。达芬奇决定反击。

　　意大利蹊跷

　　“你们确信那个达芬奇卖的确实就是偷拍的这个工厂里面这些东西，你们能保证吗？你们都不敢保证，那你叫我查这个东西我怎么敢保证”——央视驻意大利记者朱锋

　　这七段总长100多分钟的视频，拍摄的是中央电视台驻意大利记者朱锋到卡布丽缇采访的对话，以及他与国内《每周质量报告》同事通电话的过程。

　　“2011年4月19日，也就是意大利米兰家具展会结束的第二天，一位自称中国中央电视台记者的年轻人来到意大利坎图镇，要求采访卡布丽缇工厂的老板。”卡布丽缇家具总裁Tino Cappelletti对财新《新世纪》记者回忆说。

　　因为涉及中国业务，他邀请珍宝(Jumbo)总裁Antonio Munafo共同接待了这位记者。谈话中，记者称央视将会播出有关达芬奇家居售卖假冒卡布丽缇家具的报道。“我们当时很震惊，所以录了像。”Cappelletti说。

　　央视记者给他们看了一些卡布丽缇家具照片，并说这些家具是中国国内仿造的。但Cappelletti辨认后指出，这家具是自己工厂生产的。“当时的情况有点尴尬。记者显然也有些震惊，开始用中文打电话，我们不知道他在讲什么。”

　　这位中国记者，就是后来在2011年7月10日“达芬奇‘密码’”中出镜的央视意大利驻站记者朱锋。意大利人提供的视频显示：朱锋反复询问照片中的产品是不是意大利生产的，Cappelletti称达芬奇家居“从来都是100%卖我的产品”，并表示可以和记者一起去中国，认证这些家具的真伪。朱锋对卡布丽缇床头雕花材质提出疑问，意大利人表示，照片中床的雕花是用一种特别的树脂制作，这些树脂是通过欧盟认证的。

　　意方提供的视频中，意外录下了朱锋现场与北京几次通电话的过程，都是在纠结于国内同事是否确定达芬奇在销售假冒卡布丽缇家具。朱锋多次提到一位“李老师”，称“李老师”之前很确定地告诉他达芬奇在卖假货，希望他能得到意大利人的确认。在听到卡布丽缇对达芬奇100%的支持后，朱锋又被同事告知，售假的可能是“其他厂家”。

　　从视频中可以看出，朱锋明显有些不满了：

　　朱锋：你们确信那个达芬奇卖的确实就是偷拍的这个工厂里面这些东西，你们能保证吗？你们能保证这件事情吗？你们都不敢保证，那你叫我查这个东西我怎么敢保证？而且如果是万一播出去的话，对咱们……

　　朱锋：我想问一下，你们这个到底要做一个什么样的结论出来呢……你们得把情况都告诉我，我现在一头雾水，一会说他卖假货，一会又和我说他不卖假货，我只是想知道现在是什么样的情况……那你必须告诉我一个问题，你们为什么之前一直跟我说，达芬奇在卖假的东西。我实在不明白你们要跟我表达怎么一个意思？现在他们认为，我即使跟他们采访这个东西，然后你们拿回去，做出来说达芬奇卖假货这么一个结论……你们之前告诉我的是，他们说这个东西不是他们生产的就OK了，然后你们又跟我说怀疑达芬奇在卖假的东西，然后你们又跟我说怀疑达芬奇在这边买(假货)，然后现在你们又和我说这么一个版本。他已经有戒心了，他说怀疑我们在搞破坏你知道吗？怀疑我们要把达芬奇弄倒……那你们接下来做下去是一个什么样的效应呢？就是说这个东西是真的，达芬奇卖的是真的，对不对？

　　三个月后，这次采访在“达芬奇‘密码’”中出现的，是朱锋在工厂门口的几十秒钟出镜和简单的解释：“掌门人卡布丽缇先生告诉我，这些雕花是由一种特殊的树脂材料做成，并非实木雕刻。”至于意方坚称相信达芬奇家居的内容，则选择性地消失了。

　　潘庄秀华回忆，米兰展会结束时，珍宝老板Munafo曾打电话给她丈夫潘东尼，问有没有委托央视记者去采访卡布丽缇。潘东尼回答没有，也没放在心里。5月Munafo来参加上海家具展会，把刻有那几段视频的光盘交给达芬奇家居董事张添福，但仍然没有引起注意。在被央视曝光后的慌乱中，也没有人想起过这几段视频的存在。

　　直到8月底，潘庄秀华突然想到4月间有央视记者在意大利做过采访，于是立即与张添福联系，拿到了这张光盘。

　　导火索

　　2011年7月10日央视播出“达芬奇‘密码’”，次日，唐英即将反诉赔偿额从150万元提至484万元